Tin tức - sự kiện
Tổng hợp tin tức sự kiện, chuyên ngành về hoạt động của các đơn vị trực thuộc trên địa bàn Quận Tân Bình
Quay lại

CÁC CẢI TIẾN CỦA NGÀNH ĐIỆN TRONG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

 Với mục tiêu tạo bước chuyển biến mạnh mẽ trong công tác kinh doanh điện năng và dịch vụ khách hàng, trong thời gian qua các Công ty Điện lực đã có những hoạt động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Khách hàng khi muốn tra cứu các thông tin về điện lực có thể tải các ứng dụng trên điện thoại như:

¯ Tải app EVNHCMC CSKH trên điện thoại di động

(Để đăng ký, liên hệ, nhận thông báo, tra cứu tình hình sử dụng điện và được tư vấn sử dụng các dịch điện hoàn toàn miễn phí):

- Quý khách truy cập website https://cskh.evnhcmc.vn/ungdungdidong hoặc gõ “EVNHCMC CSKH” trong Google để tìm kiếm (Biểu tượng nôi sao 4 cánh của ngành điện) và tải App về điện thoại di động như sau:

F Tải về từ Google Play nếu thiết bị quý khách sử dụng hệ điều hành Android

F Tải về từ App Store nếu thiết bị quý khách sử dụng hệ điều hành iOS

F Tải từ Windows Store nếu thiết bị sử dụng hệ điều hành Windows Phone

- Nhấn install (cài đặt) à nhấn OPEN (mở) à Tiếp tục à Nhập số điện thoại và Mã khách hàng (PE14000…) à Nhấn nút Thêm à Tiếp tục để hoàn tất.

(Màn hình chính điện thoại sẽ xuất hiện biểu tượng ngôi sao 4 cánh của ngành điện sau khi tải xong)

¯ Quan tâm trang Zalo chăm sóc khách hàng của ngành điện:

- Quý khách Đăng nhập Zalo à Gõ chữ EVNHCMC trong ô tìm kiếm à Nhấn TCT Điện lực TPHCM – EVN HCMC (cùng biểu tượng ngôi sao 4 cánh của ngành điện) à vào Hỗ trợ à vào Đăng ký thông tin à “Click vào đây để đăng ký” àThêm tài khoảnà Nhập Mã khách hàng (PE14000…) à Kiểm tra à Xác nhận và đăng ký.

Chi tiết vui lòng liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900.54.54.54 hoặc 0962.713.379 để được hướng dẫn.


Danh mục Danh mục

Một cửa điện tử Một cửa điện tử

Đến tháng 1 Quận Tân Bình đã giải quyết

99,78%

Hồ sơ đúng hạn
(Ngày cập nhật: 18/01/2020)

Liên kết Website Liên kết Website