Tin tức - sự kiện
Tổng hợp tin tức sự kiện, chuyên ngành về hoạt động của các đơn vị trực thuộc trên địa bàn Quận Tân Bình
Quay lại

PHƯỜNG 2 THỰC HIỆN MÔ HÌNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

          - Mô hình “Giải quyết hồ sơ hành chính ngoài giờ làm việc”:

          Thực hiện tốt chương trình “Năm đột phá cải cách hành chính”, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, UBND phường thực hiện mô hình đăng ký qua số điện thoại giải quyết hồ sơ hành chính ngoài giờ làm việc theo 3 khung giờ sau:

Buổi sáng từ 6h00 đến 7h30;

Buổi trưa từ 11h30 đến 13h00;

Buổi chiều từ 17h00 đến 19h00.

          Khi người dân có nhu cầu làm các thủ tục sao y, chứng thực, đăng ký hộ tịch mà trong giờ làm việc không có thời gian đến cơ quan nhà nước để thực hiện, người dân chỉ cần gọi đến số điện thoại (gọi trong khung giờ: sáng từ 8g – 11g, chiều từ 14g – 16g, từ thứ hai đến thứ sáu) 02839911999 hoặc 02839912046 để đăng ký giờ muốn thực hiện giao dịch tại UBND phường 2 quận Tân Bình.

         UBND phường sẽ phân công người trực và tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cho người đăng ký. Với mô hình trên từ tháng 4/2019 đến nay có 04 trường hợp đăng ký dịch vụ giải quyết hồ sơ hành chính ngoài giờ và được UBND phường thực hiện.

        

Giải quyết hồ sơ hành chính ngoài giờ, lúc 18g10'

         - Mô hình “Hỗ trợ người dân đánh máy và in biểu mẫu miễn phí”:

         

Thành viên Tổ dịch vụ công hỗ trợ người dân đánh máy, in biểu mẫu miễn phí

          Trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính, đặc biệt là các thủ tục cần có các tờ khai, đơn cam kết… người dân chuẩn bị sẵn nhưng thiếu hoặc sai nội dung, cần phải chỉnh sửa, UBND phường đã trang bị 01 máy tính và 01 máy in để giúp người dân soạn thảo và in các văn bản cho phù hợp; Đối với các trường hợp không biết thao tác trên máy tính thì thành viên Tổ dịch vụ công trực tuyến sẽ hỗ trợ đánh máy, thống nhất nội dung và in văn bản cho người dân, giúp người dân giải quyết hồ sơ tại chỗ, tránh phải đi lại nhiều lần.

Tin bài: Phi Yến


Danh mục Danh mục

Một cửa điện tử Một cửa điện tử

Đến tháng 12 Quận Tân Bình đã giải quyết

99,44%

Hồ sơ đúng hạn
(Ngày cập nhật: 15/12/2019)

Liên kết Website Liên kết Website